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嘉宾访谈

访谈主题:
打造精品 惠及百姓 让步行城再创辉煌

  自2014年原常德市商业步行街经网上投票重新封街改造后,一直成为广大市民关注的焦点,通过两年来的美化提质所带来的热议以及区域内该怎么管理的建议,又使广大市民更加关注该区域的发展潜力,现在的步行城名声在外,来此参观的各类团体每年达到百次以上,有序的管理为步行城赢得了声誉,许多投资者来步行城管理办了解投资环境和各种政策,许多市民在步行城内流连忘返,今后我办会继续按照区委、区政府的指示精神,严队伍、强素质、重绩效、争先进。把步行城这座重新焕发活力的新城管理成为全国一流的步行城。8月9日10时,武陵阁商业步行城管理办公室主任黄国华与他的同事一同做客《嘉宾访谈》,以“打造精品 惠及百姓 让步行城再创辉煌”为题与网友们进行在线交流与沟通,欢迎您的关注。

访谈时间:
2017-08-09 10:00
访谈嘉宾:
武陵阁商业步行城管理办公室主任 黄国华
访谈状态:
[已经结束]
  • 主持人:

    亲爱的观众朋友、网民朋友们,大家好,感谢您的准点守候,这里是武陵区人民政府网为您在线直播的《嘉宾访谈》节目。我是主持人林黎。 常德市的“三改四化”直接催生了武陵阁步行城的美化提质,使老商业街焕发出新的活力,步行城管理办的工作人员全程参与了美化提质工程的工作。下面请允许我向大家介绍今天做客直播间的两位嘉宾,他们分别是:武陵阁步行城管理办的主任黄国华和副主任郭家权。 欢迎两位嘉宾的到来,首先请黄主任、郭主任向网友们打声招呼。

    2017-08-09 10:11
  • 嘉宾:

    黄主任:主持人好,观众朋友、网民朋友们,大家好,很高兴能有这样一个机会和大家一起沟通交流,借此机会,我代表武陵阁商业步行城的全体工作人员向一直以来关心、支持武陵阁步行城发展的各级党委、人民政府、领导、社会各界人士和广大网民朋友们表示衷心的感谢!

    2017-08-09 10:11
  • 主持人:

    主持人:现在武陵阁步行城的美化提质全面完成,这座坐落于沅江河畔的新城,将以全新的面貌接待八方宾客。我们现在请步行城管理办的黄国华主任介绍一下武陵阁商业步行城的发展经历。

    2017-08-09 10:11
  • 嘉宾:

    黄主任:好的。 多年前被誉为“湖南步行第一街”的常德市人民中路商业步行街始建于1999年2月,时届政府为发展城市第三产业,决定在城市中心区上南门至下南门段的人民路上修建我市首条商业购物步行街。当年总投资2000多万元,经过一年半的建设于2000年7月1日正式开街。在2003年市政府又通过市场运作的方式,吸纳社会资金近5亿元,将步行街周边街区近10万平方米的区域予以重新规划和改造,形成了今日步行城之雏形。步行街自开街以来,商贾云集、地价倍增,成为了名副其实的黄金商业地段,政府为管理好步行街特成立了常德市商业步行城管理委员会,管理委员会下设办公室,办公室履行对步行街内的经营环境和秩序实行区域性六项管理职能,使这条商业步行街有了一个良好的开端。至此今日,先后被湖南省和中央有关部门命名为湖南省和全国“百城万店无假货”活动示范街,被国家质监局命名为全国购物放心一条街,2005年12月,被湖南省文明委命名为湖南省文明街道,2006年3月,常德市商业步行街又被评选为全国“百城万店无假货”活动先进单位,受到中央宣传部、中央文明办、国家发改委、商务部、国家工商行政管理总局、国家质检总局、中华全国总工会、共青团中央等八部门的表彰,中央电视台、人民日报、光明日报、经济日报等中央媒体及地方媒体都先后予以报道。随着时代的发展,尤其是常德市“三改四化”的全面推进,在2014年10月,政府又投资4.28亿元将步行街进行升级改造并更名为常德市武陵阁商业步行城。

    2017-08-09 10:11
  • 主持人:

    主持人:美化提质中的步行城每天都在发生变化,市民对步行城的建设过程也是非常的好奇,下面请黄主任向大家介绍一下好吗?

    2017-08-09 10:12
  • 嘉宾:

    黄主任:好的。 2014年市委、市政府决定对原步行街进行改造,提出“去街建城”的构想,武陵区委、区政府高度重视步行城的美化提质,召集了步行城的美化提质设计专家评审,提议“对现有的业态进行整合升级,打造武陵潮流区、炫动风情区、美食天地、国际名品空间、教培中心等多个业态分区,并结合现有的场地空间,设置市民互动广场、露天咖啡休闲区、儿童世界、街头演绎区、街头休息区,使不同人群各得其所、相得益彰”的改造提质总思路。将步行城打造成功能分区明晰、业态分布合理、交通组织完善、城市景观丰富的集游、购、吃、玩、学于一体的现代城市“购物公园”。 武陵区委、区政府高度重视步行城的美化提质,为顺利完成提质任务,组建了步行城美化提质指挥部,区委组织部更是从公、检、法等单位调选了近三百人的干部队伍,参与到步行城的美化提质包保工作中来,书记、区长也是每日抽空巡视工程质量和工程进度。2015年春节前夕,书记、区长带领许多干部督导施工质量和进度,经常巡查至凌晨三点才回家休息,确保了春节前夕一期工程的完工。 经过全面提质改造后,步行城的变化让常德这座历史悠久的名城在标志性建筑上发生了翻天覆地的变化,广大市民来到提质后的步行城,无论是休闲漫步还是购物,都有了搬进新家的感觉,群众的认同感日益增强。随着步行城的亮化、美化和路面改造工程的完成,因采用不同手法进行铺装设计有效改善了商业步行城的环境,使其更具人情味和魅力特色。作为城市创建主战场,步行城的区域特点为常德市进入全国文明城市、国家卫生城市的保牌工作中作出了突出贡献。在新常德新创业的伟大征程中,步行城焕发出新的活力,形象更加完美,使得城市形象得到进一步提升,让美丽常德更加熠熠生辉。

    2017-08-09 10:12
  • 主持人:

    主持人:好的,刚刚听黄主任介绍了步行城的建设过程,那我们也知道提质改造后的步行城新增了许多的功能和业态,现在请黄主任继续给大家介绍一下好吗?

    2017-08-09 10:12
  • 嘉宾:

    黄主任:好的。首先步行城它具备了休闲功能。步行城美化提质在2016年底就结束了,现在老百姓家门口就是一座占地近300亩的,具有欧洲建筑风格的武陵阁商业步行城,由于步行城地处老商业区,周围人口密集,随着经济的发展和人民生活水平的提高,人们会把更多的时间用在非工作上,比如出门走走看看玩玩、喝茶、购物、休闲,步行城就在最大程度上满足了市民的这种需求,城内有宽阔的街道、别具一格的建筑、养眼的花草、新颖的喷泉和众多的特色小吃,能吸引住更多的市民前来,街中绿树成荫,还有多个个性鲜明的内庭。只要去步行城内,就没有车辆的喧闹,没有无休止的商业叫卖所产生的噪声,只有享受慢节奏的人群,他们会踱着休闲的小步,漫无目的地在步行城内各处走走停停看看,一边买点小吃,一边看管着自家的孩子玩耍,一边玩玩手机,拍照留影,一边发个微信给圈中的朋友,因此步行城的休闲功能为广大市民所认可。 其二它具备了社交功能。武陵阁步行城以人民中路和大兴街为中心,东起朗州路西至武陵大道,南始沅安路北止四眼井街,这四条街就像四条传送带,把其他区域、甚至其他县、市、省的人们送进了步行城内,让八方宾客在步行城内办理自己想要办理的事情,仅步行城近二十所的培训学校就有近万名学生,这些学生家长充分利用步行城这块谈天说地的区域相互交流。其次,步行区域的保护设施也挡住了城外的喧嚣和凌乱,让更多的市民在步行城区域内的茶社、咖啡厅和西餐厅谈商会客,因此它是我市的城市客厅,许多人的社交场所。 第三个功能它是一张城市名片。我在此引用武陵阁商业步行城简介里的文字内容:这座坐落于沅水之侧诗墙之旁的商业步行城占地近300亩,采用欧式建筑和碣石建筑风格,以灰色系列为主导的城市建筑色彩,区域内各种形态的绿化面积达2400平米,亮化设施独特。步行城主街长500米,宽30米,宽度为全国之最。整体布局中增设了西班牙足球广场、英格兰圣诞广场和威尼斯水城这三个具有欧洲元素的内庭,设计者更是把生态、商业、人文、自然等理念融入其中,在景区内把动与静联系在一起,产生了爱情林海、桃花源里、平安树下、音乐喷泉、丰收果园、三叠喷泉、金字塔等独特景观。通过人与景的自然交流,景象中的动与静,光源内的明与暗,演绎成了色彩斑斓的唯美画面,街心别致的店铺与大气典雅的景观遥相呼应,形成了一步一景,景景有别的动感景象……因此现在的步行城作为常德市城市建筑色彩的典范,每年接待上百次的参观团,他们都对步行城的建设及管理赞不绝口,比如“高端大气上档次”、比如“有到了欧洲的感觉”等等赞誉之词都出自于前来参观的客人言语中,他们一进入步行城看到的是单体建筑顶部似音乐符号般的建筑物天际线,看到的是欧式花园般的立体绿化,看到的是儿童在乐园里玩耍的场景,看到的是超大体量的商家店铺,看到的是明暗交错的亮化美景等等,只要身在此城中,就会深受感触,就会有所启发,从而对常德有这座国际范儿的步行城从内心中发出由衷地赞美,也许他们在想这座美丽之城坐落在自己的家乡该多好。所以它是一张具有高含金量的城市名片。 第四个功能是消费的乐园。步行城内有各种店铺2400余家,经营产品有1300多种,为日均人流量在6万人以上的人群提供了琳琅满目的商品,从时尚服饰到体育服装,从鞋帽到小饰品,从影楼宾馆到中西餐饮,应有尽有。去年据我办统计城内商贸营业额达到20亿元,(不含近二十所学校万名学生的产出收入)我们以友阿集团为例,春天百货常德店在全省是该企业唯一盈利的,盈利且在三千万元以上,这是美化提质后给企业带来的增值效应。

    2017-08-09 10:13
  • 主持人:

    主持人:武陵阁步行城具有休闲、社交功能、是咱们城市的客厅一张响亮的名片、消费的乐园、流金淌银之城,那步行城又新增了哪些业态呢,黄主任?

    2017-08-09 10:14
  • 嘉宾:

    黄主任:就业态方面来讲:步行城的业态过去是以传统服饰为主,现在进而发展到饮食、特色小吃、早教培训、电商、KTV、酒店、茶社、影院及娱乐等众多服务行业,对区域发展起到了很大的促进作用。

    2017-08-09 10:14
  • 主持人:

    主持人:作为全市的重点公共区域,请步行城管理办的副主任郭家权来介绍一下步行城的管理理念。

    2017-08-09 10:15
  • 主持人:

    主持人:作为全市的重点公共区域,请步行城管理办的副主任郭家权来介绍一下步行城的管理理念。

    2017-08-09 10:15
  • 主持人:

    主持人:作为全市的重点公共区域,请步行城管理办的副主任郭家权来介绍一下步行城的管理理念。

    2017-08-09 10:15
  • 主持人:

    主持人:作为全市的重点公共区域,请步行城管理办的副主任郭家权来介绍一下步行城的管理理念。

    2017-08-09 10:15
  • 主持人:

    主持人:作为全市的重点公共区域,请步行城管理办的副主任郭家权来介绍一下步行城的管理理念。

    2017-08-09 10:15
  • 主持人:

    主持人:作为全市的重点公共区域,请步行城管理办的副主任郭家权来介绍一下步行城的管理理念。

    2017-08-09 10:16
  • 主持人:

    主持人:作为全市的重点公共区域,请步行城管理办的副主任郭家权来介绍一下步行城的管理理念。

    2017-08-09 10:16
  • 主持人:

    主持人:作为全市的重点公共区域,请步行城管理办的副主任郭家权来介绍一下步行城的管理理念。

    2017-08-09 10:16
  • 主持人:

    主持人:作为全市的重点公共区域,请步行城管理办的副主任郭家权来介绍一下步行城的管理理念。

    2017-08-09 10:16
  • 嘉宾:

    郭主任:好的。 这座具有国际范儿且是欧洲建筑风格的步行城,需要加强全方位的管理,而改造后的武陵阁步行城,更需要在管理方面下足功夫,如何做好新的步行城的管理工作是我们城管工作人员将要面临的新课题。作为步行城城市管理工作者,我们将以最新的标准,最高的要求开展区域内各项秩序的管理工作。 首先我们按照绩效考核标准落实各项管理工作,以争创文明单位为总目标,以健全文明创建活动长效管理机制为重点,以各司其职、各尽所能、热情服务、树立形象为工作要求,从自身特点出发,结合实际,完善各项工作制度,落实了办领导班子集体领导,领导班子成员分工具体的工作责任制,形成齐抓共管局面,股室和中队落实和细化了各项管理工作责任制,实行绩效考核分类管理,文明创建全面管理,长效机制动态管理,安全生产重点管理,建立好各种管理台帐,把绩效考核融入到单位工作的各个环节中。通过强化思想教育,增强核心价值观,抓好思想政治教育、提高文明思想道德标准,作为对城管队员管理的工作抓手,以提高队员素质,并在干部职工中开展党的基本理论、党的方针和路线及经验等宣传教育,同时开展反腐倡廉教育,认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,通过深入细致的思想政治工作,使广大队员树立正确的理想信念、正确的世界观、人生观、价值观、道德观,让大家积极、热心、文明地为群众服务。 其二精专业务,突出优质服务,抓好行风建设。按照以人为本的原则,开展人性化的管理。通过认真对待群众来信来电来访、各类投诉及事关群众关注的服务工作,改善工作作风、创新工作方法,提升服务水平,开展创先争优活动。树立公仆意识,增强法制观念,做到依法管理、文明执法,通过城市智能管理系统,增强功能性服务,运用各种现代技术和管理手段,增强服务功能,提升服务效率,在进一步完善工作机制的同时,完善便民设施,营造温馨服务环境,围绕职能、立足岗位比文明比奉献比满意,引导服务对象遵纪守法,形成良性互动。提高城管队伍的综合能力素质,不断提升城管文明形象,强化文明意识,真正把文明监管、文明执法内化于心、外化于行。主动接受群众的监督与评判,通过认真的调研,主动走访、主动交流、认真征求意见等多种形式,制定工作措施,确保工作自觉落实到位,以实际成效取信于民。做到责任到位,精力到位,把工作完成好、落实好,为打造安全舒适、美丽干净的步行城新环境而搞好服务,以优异成绩向广大市民交一份满意的答巻。

    2017-08-09 10:19
  • 主持人:

    主持人:先进的管理理念不断提高管理水平,请郭主任继续介绍步行城具体的管理方法及措施。

    2017-08-09 10:19
  • 嘉宾:

    郭主任:好的。 我办根据市区两级政府对步行城管理工作的要求,依据城市管理的相关法律法规,从科学化、规范化、精细化、人性化的管理要求入手,结合步行城的特殊性,制定了步行城管理手册,加强对步行城的日常管理,就具体的工作从三个方面向大家介绍: (一)部门协调,管理联动 步行城管理办作为主管部门,按三定方案负责对区域内的秩序、卫生、绿化、公共设施维护等多方面的具体工作进行管理和协调,升级改造后的步行城,目前环卫清扫保洁、绿化管养、地砖及排水系统的维护分别由各自的职能部门负责,我办负责区域内的秩序和部分公共设施维护,管理的部分公共设施包含了城市家具和阻拦设施、美化亮化设施、公共卫生间,当日常管理中如发现其它职能部门的工作有问题时,会第一时间联系其职能部门并督导他们及时整改,对发现自己管理的工作有问题时,包片责任人会通过摄像取证发至全办工作微信网,然后督导人员督导相关责任股室和中队落实整改、解决问题。 (二)完善各项管理制度,加强日常秩序监管 为了达到精细化管理的要求,我办按管理手册,对步行城内的各项管理工作完善了管理制度,在进入步行城各入口处请交警部门设立了两车禁行标示牌,制作了步行城独特的装修围挡,统一了垃圾容器。制定了《店面装修管理规定》、《两车禁行管理规定》、《市容市貌管理规定》、《公共设施管理规定》、《亮化管理规定》、《禁噪管理规定》、《门前卫生管理规定》、《文艺演出管理规定》等等,在这些规定实施前,向商家店员发放了《致广大经营业主的公开信》,通过大力宣传这些管理规定,让商家逐步适应新城的各项管理制度,为现在有序的步行城管理打下了坚实的基础。 (三)强队伍素质,树文明形象 正人先正己,作为城市名片的步行城,通过美化提质硬件上去了,管理就要上台阶。办领导班子一致认为步行城的管理人员,首先应具备较高的素质,能熟悉相关法律法规和相关业务知识,在此基础上提高我们的管理水平和服务意识,我们要求上岗的执法队员必须着装整齐,相关股室工作人员挂牌上岗、仪表得体,办督查室对我们的执法人员和工作人员进行日常的工作考核,我们办领导班子成员从自身做起,带头垂范、严格要求,确保整个队伍文明服务、严格执法,用自身的形象来影响广大市民和经营业主自发的支持和参与到对步行城的管理中来。

    2017-08-09 10:25
  • 嘉宾:

    郭主任:好的。 我办根据市区两级政府对步行城管理工作的要求,依据城市管理的相关法律法规,从科学化、规范化、精细化、人性化的管理要求入手,结合步行城的特殊性,制定了步行城管理手册,加强对步行城的日常管理,就具体的工作从三个方面向大家介绍: (一)部门协调,管理联动 步行城管理办作为主管部门,按三定方案负责对区域内的秩序、卫生、绿化、公共设施维护等多方面的具体工作进行管理和协调,升级改造后的步行城,目前环卫清扫保洁、绿化管养、地砖及排水系统的维护分别由各自的职能部门负责,我办负责区域内的秩序和部分公共设施维护,管理的部分公共设施包含了城市家具和阻拦设施、美化亮化设施、公共卫生间,当日常管理中如发现其它职能部门的工作有问题时,会第一时间联系其职能部门并督导他们及时整改,对发现自己管理的工作有问题时,包片责任人会通过摄像取证发至全办工作微信网,然后督导人员督导相关责任股室和中队落实整改、解决问题。 (二)完善各项管理制度,加强日常秩序监管 为了达到精细化管理的要求,我办按管理手册,对步行城内的各项管理工作完善了管理制度,在进入步行城各入口处请交警部门设立了两车禁行标示牌,制作了步行城独特的装修围挡,统一了垃圾容器。制定了《店面装修管理规定》、《两车禁行管理规定》、《市容市貌管理规定》、《公共设施管理规定》、《亮化管理规定》、《禁噪管理规定》、《门前卫生管理规定》、《文艺演出管理规定》等等,在这些规定实施前,向商家店员发放了《致广大经营业主的公开信》,通过大力宣传这些管理规定,让商家逐步适应新城的各项管理制度,为现在有序的步行城管理打下了坚实的基础。 (三)强队伍素质,树文明形象 正人先正己,作为城市名片的步行城,通过美化提质硬件上去了,管理就要上台阶。办领导班子一致认为步行城的管理人员,首先应具备较高的素质,能熟悉相关法律法规和相关业务知识,在此基础上提高我们的管理水平和服务意识,我们要求上岗的执法队员必须着装整齐,相关股室工作人员挂牌上岗、仪表得体,办督查室对我们的执法人员和工作人员进行日常的工作考核,我们办领导班子成员从自身做起,带头垂范、严格要求,确保整个队伍文明服务、严格执法,用自身的形象来影响广大市民和经营业主自发的支持和参与到对步行城的管理中来。

    2017-08-09 10:25
  • 嘉宾:

    郭主任:好的。 我办根据市区两级政府对步行城管理工作的要求,依据城市管理的相关法律法规,从科学化、规范化、精细化、人性化的管理要求入手,结合步行城的特殊性,制定了步行城管理手册,加强对步行城的日常管理,就具体的工作从三个方面向大家介绍: (一)部门协调,管理联动 步行城管理办作为主管部门,按三定方案负责对区域内的秩序、卫生、绿化、公共设施维护等多方面的具体工作进行管理和协调,升级改造后的步行城,目前环卫清扫保洁、绿化管养、地砖及排水系统的维护分别由各自的职能部门负责,我办负责区域内的秩序和部分公共设施维护,管理的部分公共设施包含了城市家具和阻拦设施、美化亮化设施、公共卫生间,当日常管理中如发现其它职能部门的工作有问题时,会第一时间联系其职能部门并督导他们及时整改,对发现自己管理的工作有问题时,包片责任人会通过摄像取证发至全办工作微信网,然后督导人员督导相关责任股室和中队落实整改、解决问题。 (二)完善各项管理制度,加强日常秩序监管 为了达到精细化管理的要求,我办按管理手册,对步行城内的各项管理工作完善了管理制度,在进入步行城各入口处请交警部门设立了两车禁行标示牌,制作了步行城独特的装修围挡,统一了垃圾容器。制定了《店面装修管理规定》、《两车禁行管理规定》、《市容市貌管理规定》、《公共设施管理规定》、《亮化管理规定》、《禁噪管理规定》、《门前卫生管理规定》、《文艺演出管理规定》等等,在这些规定实施前,向商家店员发放了《致广大经营业主的公开信》,通过大力宣传这些管理规定,让商家逐步适应新城的各项管理制度,为现在有序的步行城管理打下了坚实的基础。 (三)强队伍素质,树文明形象 正人先正己,作为城市名片的步行城,通过美化提质硬件上去了,管理就要上台阶。办领导班子一致认为步行城的管理人员,首先应具备较高的素质,能熟悉相关法律法规和相关业务知识,在此基础上提高我们的管理水平和服务意识,我们要求上岗的执法队员必须着装整齐,相关股室工作人员挂牌上岗、仪表得体,办督查室对我们的执法人员和工作人员进行日常的工作考核,我们办领导班子成员从自身做起,带头垂范、严格要求,确保整个队伍文明服务、严格执法,用自身的形象来影响广大市民和经营业主自发的支持和参与到对步行城的管理中来。

    2017-08-09 10:25
  • 嘉宾:

    郭主任:好的。 我办根据市区两级政府对步行城管理工作的要求,依据城市管理的相关法律法规,从科学化、规范化、精细化、人性化的管理要求入手,结合步行城的特殊性,制定了步行城管理手册,加强对步行城的日常管理,就具体的工作从三个方面向大家介绍: (一)部门协调,管理联动 步行城管理办作为主管部门,按三定方案负责对区域内的秩序、卫生、绿化、公共设施维护等多方面的具体工作进行管理和协调,升级改造后的步行城,目前环卫清扫保洁、绿化管养、地砖及排水系统的维护分别由各自的职能部门负责,我办负责区域内的秩序和部分公共设施维护,管理的部分公共设施包含了城市家具和阻拦设施、美化亮化设施、公共卫生间,当日常管理中如发现其它职能部门的工作有问题时,会第一时间联系其职能部门并督导他们及时整改,对发现自己管理的工作有问题时,包片责任人会通过摄像取证发至全办工作微信网,然后督导人员督导相关责任股室和中队落实整改、解决问题。 (二)完善各项管理制度,加强日常秩序监管 为了达到精细化管理的要求,我办按管理手册,对步行城内的各项管理工作完善了管理制度,在进入步行城各入口处请交警部门设立了两车禁行标示牌,制作了步行城独特的装修围挡,统一了垃圾容器。制定了《店面装修管理规定》、《两车禁行管理规定》、《市容市貌管理规定》、《公共设施管理规定》、《亮化管理规定》、《禁噪管理规定》、《门前卫生管理规定》、《文艺演出管理规定》等等,在这些规定实施前,向商家店员发放了《致广大经营业主的公开信》,通过大力宣传这些管理规定,让商家逐步适应新城的各项管理制度,为现在有序的步行城管理打下了坚实的基础。 (三)强队伍素质,树文明形象 正人先正己,作为城市名片的步行城,通过美化提质硬件上去了,管理就要上台阶。办领导班子一致认为步行城的管理人员,首先应具备较高的素质,能熟悉相关法律法规和相关业务知识,在此基础上提高我们的管理水平和服务意识,我们要求上岗的执法队员必须着装整齐,相关股室工作人员挂牌上岗、仪表得体,办督查室对我们的执法人员和工作人员进行日常的工作考核,我们办领导班子成员从自身做起,带头垂范、严格要求,确保整个队伍文明服务、严格执法,用自身的形象来影响广大市民和经营业主自发的支持和参与到对步行城的管理中来。

    2017-08-09 10:25
  • 嘉宾:

    郭主任:好的。 我办根据市区两级政府对步行城管理工作的要求,依据城市管理的相关法律法规,从科学化、规范化、精细化、人性化的管理要求入手,结合步行城的特殊性,制定了步行城管理手册,加强对步行城的日常管理,就具体的工作从三个方面向大家介绍: (一)部门协调,管理联动 步行城管理办作为主管部门,按三定方案负责对区域内的秩序、卫生、绿化、公共设施维护等多方面的具体工作进行管理和协调,升级改造后的步行城,目前环卫清扫保洁、绿化管养、地砖及排水系统的维护分别由各自的职能部门负责,我办负责区域内的秩序和部分公共设施维护,管理的部分公共设施包含了城市家具和阻拦设施、美化亮化设施、公共卫生间,当日常管理中如发现其它职能部门的工作有问题时,会第一时间联系其职能部门并督导他们及时整改,对发现自己管理的工作有问题时,包片责任人会通过摄像取证发至全办工作微信网,然后督导人员督导相关责任股室和中队落实整改、解决问题。 (二)完善各项管理制度,加强日常秩序监管 为了达到精细化管理的要求,我办按管理手册,对步行城内的各项管理工作完善了管理制度,在进入步行城各入口处请交警部门设立了两车禁行标示牌,制作了步行城独特的装修围挡,统一了垃圾容器。制定了《店面装修管理规定》、《两车禁行管理规定》、《市容市貌管理规定》、《公共设施管理规定》、《亮化管理规定》、《禁噪管理规定》、《门前卫生管理规定》、《文艺演出管理规定》等等,在这些规定实施前,向商家店员发放了《致广大经营业主的公开信》,通过大力宣传这些管理规定,让商家逐步适应新城的各项管理制度,为现在有序的步行城管理打下了坚实的基础。 (三)强队伍素质,树文明形象 正人先正己,作为城市名片的步行城,通过美化提质硬件上去了,管理就要上台阶。办领导班子一致认为步行城的管理人员,首先应具备较高的素质,能熟悉相关法律法规和相关业务知识,在此基础上提高我们的管理水平和服务意识,我们要求上岗的执法队员必须着装整齐,相关股室工作人员挂牌上岗、仪表得体,办督查室对我们的执法人员和工作人员进行日常的工作考核,我们办领导班子成员从自身做起,带头垂范、严格要求,确保整个队伍文明服务、严格执法,用自身的形象来影响广大市民和经营业主自发的支持和参与到对步行城的管理中来。

    2017-08-09 10:25
  • 嘉宾:

    郭主任:好的。 我办根据市区两级政府对步行城管理工作的要求,依据城市管理的相关法律法规,从科学化、规范化、精细化、人性化的管理要求入手,结合步行城的特殊性,制定了步行城管理手册,加强对步行城的日常管理,就具体的工作从三个方面向大家介绍: (一)部门协调,管理联动 步行城管理办作为主管部门,按三定方案负责对区域内的秩序、卫生、绿化、公共设施维护等多方面的具体工作进行管理和协调,升级改造后的步行城,目前环卫清扫保洁、绿化管养、地砖及排水系统的维护分别由各自的职能部门负责,我办负责区域内的秩序和部分公共设施维护,管理的部分公共设施包含了城市家具和阻拦设施、美化亮化设施、公共卫生间,当日常管理中如发现其它职能部门的工作有问题时,会第一时间联系其职能部门并督导他们及时整改,对发现自己管理的工作有问题时,包片责任人会通过摄像取证发至全办工作微信网,然后督导人员督导相关责任股室和中队落实整改、解决问题。 (二)完善各项管理制度,加强日常秩序监管 为了达到精细化管理的要求,我办按管理手册,对步行城内的各项管理工作完善了管理制度,在进入步行城各入口处请交警部门设立了两车禁行标示牌,制作了步行城独特的装修围挡,统一了垃圾容器。制定了《店面装修管理规定》、《两车禁行管理规定》、《市容市貌管理规定》、《公共设施管理规定》、《亮化管理规定》、《禁噪管理规定》、《门前卫生管理规定》、《文艺演出管理规定》等等,在这些规定实施前,向商家店员发放了《致广大经营业主的公开信》,通过大力宣传这些管理规定,让商家逐步适应新城的各项管理制度,为现在有序的步行城管理打下了坚实的基础。 (三)强队伍素质,树文明形象 正人先正己,作为城市名片的步行城,通过美化提质硬件上去了,管理就要上台阶。办领导班子一致认为步行城的管理人员,首先应具备较高的素质,能熟悉相关法律法规和相关业务知识,在此基础上提高我们的管理水平和服务意识,我们要求上岗的执法队员必须着装整齐,相关股室工作人员挂牌上岗、仪表得体,办督查室对我们的执法人员和工作人员进行日常的工作考核,我们办领导班子成员从自身做起,带头垂范、严格要求,确保整个队伍文明服务、严格执法,用自身的形象来影响广大市民和经营业主自发的支持和参与到对步行城的管理中来。

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    郭主任:好的。 我办根据市区两级政府对步行城管理工作的要求,依据城市管理的相关法律法规,从科学化、规范化、精细化、人性化的管理要求入手,结合步行城的特殊性,制定了步行城管理手册,加强对步行城的日常管理,就具体的工作从三个方面向大家介绍: (一)部门协调,管理联动 步行城管理办作为主管部门,按三定方案负责对区域内的秩序、卫生、绿化、公共设施维护等多方面的具体工作进行管理和协调,升级改造后的步行城,目前环卫清扫保洁、绿化管养、地砖及排水系统的维护分别由各自的职能部门负责,我办负责区域内的秩序和部分公共设施维护,管理的部分公共设施包含了城市家具和阻拦设施、美化亮化设施、公共卫生间,当日常管理中如发现其它职能部门的工作有问题时,会第一时间联系其职能部门并督导他们及时整改,对发现自己管理的工作有问题时,包片责任人会通过摄像取证发至全办工作微信网,然后督导人员督导相关责任股室和中队落实整改、解决问题。 (二)完善各项管理制度,加强日常秩序监管 为了达到精细化管理的要求,我办按管理手册,对步行城内的各项管理工作完善了管理制度,在进入步行城各入口处请交警部门设立了两车禁行标示牌,制作了步行城独特的装修围挡,统一了垃圾容器。制定了《店面装修管理规定》、《两车禁行管理规定》、《市容市貌管理规定》、《公共设施管理规定》、《亮化管理规定》、《禁噪管理规定》、《门前卫生管理规定》、《文艺演出管理规定》等等,在这些规定实施前,向商家店员发放了《致广大经营业主的公开信》,通过大力宣传这些管理规定,让商家逐步适应新城的各项管理制度,为现在有序的步行城管理打下了坚实的基础。 (三)强队伍素质,树文明形象 正人先正己,作为城市名片的步行城,通过美化提质硬件上去了,管理就要上台阶。办领导班子一致认为步行城的管理人员,首先应具备较高的素质,能熟悉相关法律法规和相关业务知识,在此基础上提高我们的管理水平和服务意识,我们要求上岗的执法队员必须着装整齐,相关股室工作人员挂牌上岗、仪表得体,办督查室对我们的执法人员和工作人员进行日常的工作考核,我们办领导班子成员从自身做起,带头垂范、严格要求,确保整个队伍文明服务、严格执法,用自身的形象来影响广大市民和经营业主自发的支持和参与到对步行城的管理中来。

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    2017-08-09 10:29
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    2017-08-09 10:29
  • 主持人:

    主持人:刚刚听了两位主任的介绍,我们对步行城的管理已略有所知,还请黄主任谈谈在今后对步行城的管理中有什么好的想法。

    2017-08-09 10:30
  • 嘉宾:

    黄主任:好的。 根据近两年来对步行城的管理,我们已感觉到步行城的秩序和其他公共设施的管理基本上得到了广大市民的认可,这样的认可是对我们的鼓励和支持,我们会继续努力使管理工作再上一个新台阶。为此我办以步行城争创文明窗口为起点,在区域内联合其他职能部门开展两项活动即“诚信步行街”和“文化魅力步行城”。 关于开展“诚信步行街”活动 一是营造良好的社会风气,在电子显示屏和其他宣传栏目上大力宣传社会主义核心价值观,(即富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善)大力宣传文明市民公约和诚信经营标准,(即证照齐全、合法有效、证照明示、依法经营;文明服务、热情待客、保质保量、不诈不哄;服从管理、遵纪守法、公平竞争、照章纳税;以诚为本、恪守商业道德、信守服务承诺;经营场所洁净、整齐美观、商品摆放有序)并开辟专栏进行访谈,努力营造良好舆论氛围。还要在商业步行街上逐店上门宣传,将有关诚信经营的标准送上门,力争店铺和店员的知晓率达到100%。通过坚持诚信经营,提供优质服务,营造和谐消费,文明待客,做一个文明的业主等等方式来维护市场秩序。 二是营造良好消费区域的卫生环境。督导搞好区域内街道路面、人行道及公共设施进行清扫保洁,质量上做到“四无”、“四净”,即无砖瓦土石、无垃圾树叶、无果皮纸屑、无死角及堆积物,路面干净,垃圾桶、果皮箱干净、路缘石和绿化带干净,杜绝各路段出现垃圾死角;还要督导搞好区域的牛皮癣小广告,确保无乱贴乱画现象;执法人员24小时巡查,确保无车辆闯行,门店占道装修围挡规范,街内无出店占道经营,市容秩序井然有序。 三是在步行城中心地段增建“诚信无人售货亭”,亭内商品由各企业按管理标准自行放入货架,通过无人售货亭,实现买卖双方只需经网络平台或现金投放等方式就可自行交易的经营模式,让诚信经营又能进入新的商业模式领域。我们的目的是通过此“诚信无人售货亭”的售货方式进一步向全社会诠释文明诚信理念,检验文明行为,达到逐步提高市民文明素质的作用。另外,我办也会定期在宣传栏目中播放诚信经营的“红黑榜”,以此来鼓励诚信经营企业及个人或警示其不文明的经营行为。 关于“文化魅力步行城”活动 武陵阁步行城经过改造后,增加了更多的市民漫步闲游的空间区域,当你从古朴精致的武陵阁步行城牌坊踱步城中,仿若是穿行在隔了时空的欧洲小镇。金钻桃花的妖艳、武陵小镇的沉静、汉白玉三叠泉的大气、旱地喷泉的灵动、露天咖啡的小资,这些都让人们读到了武陵阁步行城的个性。桃花盛开、面包树、武陵火车、金字塔一步一景,典雅清新,与周围的建筑融为一体,既时尚、又生态自然。 随着物质生活的极大丰富,人们对精神世界追求越来越高,文化类产品将会成为关注的焦点。在平常时间里或是周末更是有不少市民拿着手机、相机拍照留念,很多市民喜欢在这个欧洲版的购物公园流连忘返。以前的步行街一眼可以望得到头,纯商业的,没有地方特色,外地游客到步行街都是单一活动,也没有任何旅游元素,而提质改造以后,商圈和旅游结合成为一个新的范本,成为一个都市驿站。武陵阁步行城改造以后,增加了休闲、观光功能,更适合发展城市旅游,让人们来这里购物、休闲、观光。让常德人或者在外工作的常德人看看家乡的变化,也可以让更多游客了解武陵阁,认识常德城。步行城提质改造初时,在设计之初就注重挖掘文化元素,致力将武陵阁步行城打造成一个彰显文化魅力、具有常德特色和国际视野的城市名片,成为常德城市的地标。设计者们将武陵阁步行城视为一个作品、一个精品。我们管理者通过动静结合的街头艺术表演来增添常德的乡土韵味、增添常德的记忆印象,增添步行城的超时空感,让外地人和常德人都想去武陵阁步行城商圈走一走、看一看,使武陵阁步行城在建筑上既成为常德的代表,又成为常德的现代文化活动中心,成为常德、成为武陵亮丽的城市名片,成为外界认识常德的又一扇窗口。

    2017-08-09 10:31
  • 主持人:

    主持人:这里是武陵政府网站武陵政府官方微信正在同步直播的嘉宾访谈节目,本期栏目嘉宾是武陵阁商业步行城管理办的负责人。欢迎广大网民朋友就步行城的建设管理等方面工作提出您的建议。刚才黄主任就诚信步行城和文化魅力步行城的创建工作介绍的非常详细也非常全面,那步行城管理办在这方面准备具体采取了一些什么样的措施呢?继续请黄主任给我们谈谈。

    2017-08-09 10:31
  • 嘉宾:

    黄主任: 我们的具体的做法:一、组织各类文化活动在步行城内有序展开,如每周六的文艺表演、近万名学生的才艺表演都在步行城内交替进行交相辉映着,尤其是在元旦、春节、中秋等中国传统节日期间开展了多项文化活动,在区文体局的精心指导下 “快闪”等一系列的行为艺术表演,形成了歌舞的盛宴,既展示了年轻人积极向上,充满朝气的精神面貌,又展示了步行城商业圈内多种元素的共鸣共振,为步行城的全方位发展奠定了良好的基础,更是通过这种形式,让外界更加深入的了解幸福常德的城市新形象。 二、我办通过多种形式向外界全面介绍步行城,通过印制、发放浏览手册以及通过旅游公司向客人推荐步行城作为一日游的旅游景点,全方位向各地游客广泛具体地宣传和推荐武陵阁商业步行城。 三、我们还把步行城作为提高市民素质的社会实践学校,在步行城内长期开展文明武陵,从我做起的宣传活动,积极联系各学校通过“小手牵大手、跟着文明走”的社会实践活动广泛宣传八项文明,(即公务文明、校园文明、出行文明、社区文明、乡村文明、商务文明、家庭文明、网络文明)也让来步行城的市民感受到文明行为的感召力和约束力,更使步行城成为市民素质的提高地、文明礼仪的践行地,以此全面提升市民的文化素养。

    2017-08-09 10:33
  • 主持人:

    主持人:好的,刚才大家听了两位嘉宾对步行城的全面介绍,对步行城有了更加深刻的了解。那么我们嘉宾访谈节目自开通网络和微信同步直播以来呢,受到了广大网民朋友的热切关注,我们对网友跟帖评论进行了有奖征集,由于时间的关系,还有部分网友关切的问题不能及时进行现场回答,现在我们后台工作人员也正在同步进行网络回复,欢迎广大网民朋友继续关心支持我们的栏目。最后再请黄主任给广大的网民朋友说两句

    2017-08-09 10:33
  • 嘉宾:

    黄主任:今天借这个机会,我们在这里向大家介绍了许多步行城的经历和管理方法及今后的管理构想,还请广大观众和听众为我们出谋划策,使我们这张城市名片、这间市民客厅、这片休闲胜地、这座购物乐园更具人性化,更具影响力,更加耀眼夺目。我们作为步行城的主管单位,借此机会向广大市民问好,欢迎大家来步行城参观指导、休闲购物。谢谢主持人!谢谢大家!

    2017-08-09 10:34
  • 主持人:

    主持人:好的,非常感谢黄主任和郭主任作客直播间和大家进行在线的交流,也感谢广大网民朋友的踊跃参与,我们下一次节目再会。

    2017-08-09 10:34

网友提问

  • 1 网友: 栀子花开 (2017-08-08 15:57)

        改造后的步行城越来越美,夜晚迷人的灯光让人陶醉其中,夏日音乐喷泉给大家带来丝丝清凉,饭后大家过来散步、休闲、购物感觉太好了!

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