您的位置:首页 >政民互动>嘉宾访谈

嘉宾访谈

访谈主题:
创新管理模式,释放文明红利,共建宜居之城

  随着“三改四化”的进行,武陵区作为中心城区的地位得到了大幅度提高,但是一座城市的品质不仅体现在高楼大厦的拔地而起,更体现在城市管理水平的提升。作为武陵区的城市管理工作者,武陵区城管局近年来一直在工作中探索既能提高城市品质,又能让城市具有“人情味”的管理方法,摸索出一条“以服务带动管理”的城市管理新方法。在这样的方法的指引下,武陵区城管局的工作环境变好了、舆论氛围变好了,更重要的是人民群众的生活更便捷了,武陵区的城市品位提高了。11月6日,武陵区城管局局长张波与他的同事们一同做客《嘉宾访谈》,“以服务带动城市管理,倾力打造富有“人情味”的宜居武陵”为题与网友们进行在线交流与沟通,欢迎您的关注。

访谈时间:
2017-11-06 10:00
访谈嘉宾:
武陵区城管局局长 张波
访谈状态:
[已经结束]
  • 主持人:

    亲爱的网民朋友们,观众朋友们大家好,感谢您的准点守候,这里是武陵区人民政府门户网站为您在线直播的《嘉宾访谈》节目,我是主持人林黎。今天我们非常荣幸地请来了武陵区城管局党组书记、局长张波同志以及他的伙伴们一起做客直播间,就城管局的工作开展情况与大家进行沟通和交流。张局长,您好!欢迎来到嘉宾访谈栏目做客,那么节目开始,请张局长向我们的广大网民朋友打招呼

    2017-11-06 10:00
  • 武陵区城管局局长 张波:

    主持人好,各位网友,大家好!首先非常高兴来到政府区政府网站和大家进行一次沟通与交流,正所谓越了解,越理解,越理解,越支持,在此,我谨代表武陵区城管局全体干部职工,向一直以来关注、关心、支持武陵区城市管理工作的各位领导、社会各界人士以及广大的网民朋友表示衷心的感谢。开展网上交流,是我们听取群众意见、改进工作的重要方式。我们将通过这次在线访谈活动,认真倾听社会各界的意见和建议,进一步地改进工作方法,提升整体形象。

    2017-11-06 10:01
  • 主持人:

    好的,非常欢迎来到今天的节目做客,那么还有张局长的同事,他们是武陵区城管局副局长管桦,武陵区城管局法制股股长孙群利,府坪中队中队长李昊曦,欢迎几位的到来。好的,张局长,首先请您给我们介绍一下武陵区城管局的基本情况和职能好吗?

    2017-11-06 10:02
  • 武陵区城管局局长 张波:

    好的。武陵区城管局的前身是常德市城管局武陵分局,在2014年城市管理体制改革过程中,由原市城管武陵分局、市容环卫大队、市步行城管理办合并组建而成,现在为区政府的工作部门。我们现在局里班子成员4名。内设9个股室,下设15个执法中队,管理区市容环卫大队、步行城管理办2个二级单位。 (武陵区城管局)主要的职责涵盖面很广,概括来讲,主要有四个方面:一是负责贯彻执行国家、省、市有关城市管理方面的法律、法规和政策;负责拟订并组织实施城市管理领域规范性文件。二是按权限负责辖区内市容市貌、环境卫生、经营性占道的管理以及行政处罚权。三是按权限负责行使辖区内城市规划、部分环境保护等管理方面的行政处罚权。四是承办区委、区政府交办的其他事项。

    2017-11-06 10:02
  • 主持人:

    好的,那在日常的工作开展中,武陵区城管局是基于一个什么指导思想或者说一个什么理念来开展工作的?

    2017-11-06 10:03
  • 武陵区城管局局长 张波:

    我们武陵区城管局坚持的工作理念,就是用服务带动城市管理,倾力打造富有“人情味”的宜居武陵。武陵区城管局自成立以来,一直秉承人民城市为人民的理念,坚持以人民为中心的发展思想,做好武陵区的城市管理工作。刚刚胜利闭幕的十九大明确指出,我们要以人民为中心的发展思想,李克强总理也曾经在国务院常务会议上强调过,政府必须要提高规划和管理能力,决不能光图省事,一禁了之,就我们城市管理工作而言,也是同样的道理,就是我们任何问题都不能一禁了之、一律禁止,如果不给老百姓以活路,不从老百姓的客观情况出发,群众就享受不到城市发展所带来的红利,这个城市也没有生气,那样,城市管理就没有任何意义。我们只有努力顺应城市工作的新形势、发展改革的新要求和人民群众的新期待,才能推动我们整个城市管理朝积极的方面发展。 特别是从2016年11月以来,武陵区城管局根据住建部“强基础、转作风、树形象”的要求,着力打造一支“政治坚定、作风优良、纪律严明、执法规范、廉洁务实”的城市管理队伍。在工作方式的改进上,积极倡导和践行“721”的工作法,即突出服务为先,变被动管理为主动服务,变末端执法为源头治理,让“70%的问题用服务手段来解决,20%的问题用管理手段来解决,只有10%的问题我们用执法手段来解决”。不断地提升城市管理的服务水平,用服务带动城市管理,倾力打造富有“人情味”的宜居武陵。

    2017-11-06 10:03
  • 主持人:

    好的,非常好,您刚才也说到了越了解越支持,越支持越理解,那为了践行打造富有“人情味”的宜居武陵的理念,那我们武陵区城管局切实做了哪些工作来推进呢?

    2017-11-06 10:05
  • 武陵区城管局局长 张波:

    为转变工作思路、创新工作方法、以服务带动管理,我们主要采取了以下几个方面的措施: 一是树立“以人为本”的理念。从加强思想政治教育、启动约谈提醒教育、组织开展全员轮训、抓好执法业务培训、举办典型案例研讨会和开展新队员岗前培训等多种形式,号召全局工作人员牢固树立“以民为本,为民解困,为民服务”的工作宗旨,创新城市管理与服务的理念。始终将“城市和谐发展、群众安居乐业”作为衡量武陵城管工作的重要指标。 二是我们强化了工作机制建设。为激励干部职工进一步改进工作作风,强力执行,加强执行力建设,提高管理水平,我们制定了《武陵区城管局绩效管理考评办法》和《武陵区城管局网格路段包片管理责任制》,此外我们还建立了“班子成员定期调研”、“班子成员带队集中整治”和“案卷评比考核”等工作机制。通过不断地强化制度建设,达到了提高执法有效性、提升群众满意度的目的。 三是加强队伍管理。我们着力打造准军事化的队伍形象, 以“政治强、业务精、纪律严、作风硬、形象好”作为队伍建设的目标,以准军事化的管理为抓手,打造了一支高素质、高效能的执法队伍。注重严把“进人关、培训关和作风关”,增强队伍的战斗力、向心力和凝聚力。 四是巩固装备建设。2014年以来,我局通过更新执法车辆、增加执法记录仪等方式,不断加强装备建设,有力地保障了日常执法工作的顺利开展,提高了队伍的现场取证和快速反应能力。根据全国城市管理体制改革的要求,今年,我们还要完成全体工作人员新制服的换装,这对我们进一步提升队伍的整体形象,推进规范文明执法,提高城市管理水平具有很重大的意义。 五是提升精细化管理水平。在严格落实网格化路段包片管理责任制的基础上,依托数字化管理平台,让城市管理精细精准高效。对城区主次干道、小街小巷的出店经营、无证商贩、乱拉乱挂、发放传单等违规行为基本实现了“动态清零”。

    2017-11-06 10:06
  • 主持人:

    武陵区主城区现在的市容市貌大家有目共睹,最近几年取得了翻天覆地的变化,那么市容的秩序明显好转,作为城管局的主业,请问城管局在这些方面做了哪些工作?

    2017-11-06 10:08
  • 武陵区城管局局长 张波:

    好,这个问题我想请我们区城管局的副局长管桦同志来回答。

    2017-11-06 10:08
  • 武陵区城管局副局长 管桦:

     好,网民好,对市容市貌的管理,一直都是我们工作的主要内容,在体制下放后,在区委区政府的支持下,我们主要做了如下几个方面的工作: 第一,制定并落实“网格化路段包片管理责任制”。2015年,根据我们实际的情况,我们建立了《武陵区城管局网格化路段包片管理责任制》,并大力了推进了该责任制的实施,通过实施分块管理、包片到人、责任到人的方式,建立了目标明确、责任细化、考核公平、奖罚分明的路段包片管理责任制,打破了以往我们吃大锅饭的现象,同时,我们突出“定人、定时、定岗、定责、定标准、定奖惩”的核心精神,形成了局、中队、片组、责任人的四级联动管理的模式。我们把市区两级在检查过程中发现的问题,一一和我们的责任人全部对应起来,对中队和个人的考核,变得更加客观、更加有针对性,通过我们局对中队的排名、中队对片组的排名、片区对具体责任人的排名的层层考核体系,让排名成绩和绩效挂钩,然后推动了我们的工作。 第二就是采取“疏堵结合”建立了早市规范区。按照“合理布局,规范审批,动态管理”的原则,以不影响交通、不影响市容、不影响群众生活秩序和治理为前提,合理规划了早市。2015年,我们根据实际情况,设立了5个规范性的夜市管理区,在我们的火车站、三闾路、朝阳路、文理学院的周边设立了5个夜市规范区。同时,根据我们实际的情况,我们在紫桥、三闾路以及朝阳路设立了3个便民的早市,我们不仅解决了近郊的农户生活困难的生计问题,同时也为周边的群众的消费提供了便利的条件。 另外,在我们合理安排早夜市的前提下,我们还建立了与周边环境相协调,与需求相结合的跳蚤市场,以及针对我们的瓜果早市建立的早市临滩区,以及在我们的商业活跃区域设置了水星楼跳蚤区;同时,在每个周末,我们在体育东路还设立了古玩交易市场,这是第二块的工作。 日本著名经济学家青木昌彦的一个观点,让我感触很深,他说:只有一种经济组织形式的城市,是难以创造可持续发展能力的。“一些不入流的经济形式,却是多姿多彩的经济马赛克”。我们设置早夜市规范区和跳蚤市场,正是为了打造充满活力、丰富多彩的“宜居武陵”。 第三块,就是建立了我们集中整治和分片管理的有效结合。在我们分片管理的基础上,针对特定的行业、特定的区域,我们采取了集中整治、重点突破的方式来解决。就特定行业来说,近两年我们实施了水果店的专项整治、两车的专项整治、以及农贸市场和学校周边市区的专项整治。然后根据我们特定的区域,我们实施了火车站商圈的集中整治,我们每次的集中整治都由班子成员轮流带头,全局上下拧成一股绳,形成一股合力,解决了一些重点、难点的市容问题,这是我们的第三块。 第四,我们积极破除“沉疴顽疾”。因为我们服务和管理的对象都是属于我们的弱势群体,所以我们在管理的过程当中具有相当大的难度,我们在执法的过程当中,我们现在变管理为服务,让行政相对人变投诉为感谢。怎么做,就是说我们站在他们的立场,通过我们主动地积极地作为以及处置,帮助他们切实地解决他们在生活过程当中遇到的各类问题,彻底改变我们在人行道占道以及影响我们市容市观的现象。 五是我们主动思考“治未病”。古人说,良医者,常医无病之病,城市管理同样的道理,我们不能等问题都产生,才想到去解决,隐患需要解决发生在萌芽状态的时候。 譬如说,近期我们很火的共享经济,在给社会创造价值的同时,也给社会带来了很多困扰。特别是在大城市所暴露的问题,当共享单车进入到我们常德市了之后,我们就主动服务,积极应对,一是对共享单车的企业进行了约谈,要求企业进一步完善管理模式、加大技术投入、切实履行社会责任;二是强化整治,对不符合规范停车的行为,我们实施大力的监管,提高我们的执法力度。通过和企业的有效合作,共享单车在常德的运行朝着积极的方向发展,在大城市发生过的问题,在常德市基本得到了解决。

    2017-11-06 10:09
  • 主持人:

    刚刚管局长对“路段包片管理”这一制度做了比较详细的阐述,那么我们还想了解一下,这一制度落实到中队是如何运行的?

    2017-11-06 10:13
  • 武陵区城管局局长 张波:

    这个问题我想请我们府坪中队中队长李昊曦同志来回答。

    2017-11-06 10:13
  • 府坪中队中队长 李昊曦:

     各位网友好,根据网格化路段包片管理责任制的要求,我们府坪中队以青年路为界,共划分了东西两个片区,分为府坪片、和体育东路片区,分别由副中队长带队,负责日常工作中的协调和管理。针对两个农贸市场和城区商业繁华地段,中队列为重点管控区域,每天早上集中中队各片区所有人员对农贸市场进行整治,并在市场安排专人值守;在水星楼、下南门还有武陵阁繁华商业地段各安排一名队员,要求每名队员每20分钟对所划分的辖区进行巡查,确保各自区域不出现流动摊贩和出店经营的行为,巡查车辆不定时巡查协助管控好市场及周边市容秩序。 中队长负责中队的全面工作,在日常工作中检查各级工作落实的情况,并督促中队所有队员抓好工作落实。及时发现和纠正工作中存在的问题。不定时检查队员在岗情况,组织各片区、各路段落实路段包片责任制。 在实施城市管理“三包”,哪三包呢?包片区、包路段、包责任,工作过程中,采取文明劝导,疏堵结合的办法,规劝不要流动摊贩乱摆乱卖、出店经营、占道经营等现象。并积极向商户和市民宣传城市管理条例和相关规定,激发市民积极参与城市管理的热情。要求各路段队员督促临街单位、门店业主、居民严格实施“门前三包”的责任。规劝和制止乱丢乱倒、乱停乱摆、乱占乱发、乱堆乱放、乱搭乱吊、乱横乱跨、等行为,构建干净整洁、文明和谐的城市新形象。 在考核中,以日常考核与月考核相结合,以日常考核为主,把考核制度落实到日常工作管理中去,每日由办公室内勤人员根据副中队长上报工作情况进行总结,每周对考核情况进行小结,每月月底还要进行考核,并公布考核结果。严格落实激励机制,对工作履职认真的实施包片管理责任制度的人员要给予物质奖励,对落实包片管理责任制度差的队员,和工作中出现纰漏或者受到上级通报的队员给予处罚,以此来提高队员工作的积极性,促进包片管理责任制度的更好的落实。

    2017-11-06 10:14
  • 主持人:

    好的,非常感谢,日本有一名非常著名的经济学家青木昌彦,他有一个观点,其实让我感触很深,他说只有一种经济组织形式的城市,是难以创造可持续发展能力的,一些不入流的经济形式,却是多姿多彩的经济马赛克。他的观点有争议,但我还是比较认同的,那刚才管局长也提到过,他说我们武陵区城管局在2015年和2016年分别设立了一批夜市的规范区和便民早市的规范点以及一些跳蚤市场,那正是为了打造这种充满活力、丰富多彩的“宜居武陵”,这里我就想了解一下经过2到3年的运行,我们总结出了哪些值得推广的经验呢?

    2017-11-06 10:18
  • 武陵区城管局局长 张波:

    这个问题我想请我们管局长继续回答。

    2017-11-06 10:19
  • 武陵区城管局副局长 管桦:

    好,主持人好,设立早夜市的规范区我们是借鉴其他城市成功的经验,在我们模仿学习中前行,通过一段时间的运行,我觉得,要把早夜市规范区管理好,可以从三个方面着手: 一是坚持一个理念,从群众满意出发。设立便民早市也罢,设置跳蚤市场也罢,我们都是在带着感情为群众解难事、办实事。在设立早夜市的规范区之前,我们同街道 社区,做了大量调查和沟通,切实地了解了群众的需求和诉求,群众对于我们设置便民早夜市的想法也很支持。做一件事情,群众基础牢,做起来就顺风顺水,也就更容易出成绩。 第二 坚持一个原则,坚持标准不动摇。便民早市和规范夜市的积极意义很明显,但是如果不加强管理,好事就会变成坏事。在对早夜市规范管理的问题上,我们坚持“三有、四不”标准(“三有”即有防污措施、有垃圾收集器、有专人负责打扫卫生;“四不”的标准,即不影响市容、不阻碍交通、不损坏公共设施、不扰民。),坚持“三定”的管理原则(定时间、定地点、定经营类别)。在实际的运行过程中,有很多经营者想突破这个原则,有的想经营时间长一点、有的想地点再延伸一点、有的想把其他方面的物品拿到便民早市卖,这些都被我们拒绝。一旦标准放松,就会造成便民早市管理的混乱,就极有可能造成市容秩序和交通秩序的混乱。 三 坚持一个思路 不断创新 敢于突破。城市管理是要不断解放思想,善于学习、勇于创新、敢于突破,以更新的理念来审视城市管理,不断提高城市管理的水平,赢得群众的支持。拿夜市的管理规范来说,那我们是远远不够的,2015年我们在设置的时候,5个规范区的烧烤炉具全部都是有烟的烧烤炉具,对我们主要城区造成了一定污染,周边居民的投诉也很大。为了深入地推进大气污染防治工作,我局通过反复的规劝、加强宣传、加大整改措施等各个方面,在短短的1个月的时间内,规范区内的烧烤工具全部更换为无烟的环保炉灶。

    2017-11-06 10:21
  • 主持人:

    好的,非常感谢,那作为一个行政执法部门,既要有人性化的管理,更要依法、依规和依责,所以法治建设对于城管局的发展也是至关重要的,在推进法治政府建设方面,我们武陵区城管局做了哪些方面的工作?

    2017-11-06 10:24
  • 武陵区城管局局长 张波:

     好的,区城管法治政府建设,主要通过如下几个方面来开展: 一是健全和完善全面推进政府法治建设的工作机制和体制。成立了由我本人任组长,主管副局长任副组长,各股室、中队负责人为成员的全面推进依法行政工作领导小组。领导小组办公室设在我们法制股,负责日常的具体工作。各执法中队我们均明确了1名法制专干。按照内部建制和执法职责,层层落实,责任到人,使全面推进法治政府建设做到了人员、机制双落实。  二是明确目标,细化任务,全力推进依法行政工作。把依法行政工作纳入了我们年度的目标管理责任体系考核,制定了《武陵区城市管理行政执法局依法行政工作计划》,明确了年度依法行政工作的总体目标:以工作制度和机制创新为依托,推进行政决策的科学化、民主化和法制化建设,着力破解行政执法工作中的热点、难点问题;以监督检查和业务培训为手段,规范执法行为,努力提升执法人员依法行政的能力和水平,充分体现行政执法公平、公正;以落实执法责任制和执法过错追究为重点,依法、正确、全面地履行各项执法职能,切实提高城市管理综合执法效能。 三是加强执法证件管理,确保依法行政。我局加强行政人员执法资格管理和持证上岗的信息统计工作,建立信息化动态管理机制,坚持实行持证上岗,亮证执法,坚决杜绝临时工、编外人员执法,确保我局行政执法人员持证上岗和资格管理制度的正确实施。 四是认真做好行政复议工作。全面落实有关行政复议的工作要求,按照市法制局要求,进一步明确任务,贯彻要求,指定专门人员负责行政复议工作,落实行政复议工作机制。 五是健全行政处罚程序及制度,完善推进法治政府建设。将案卷审理审查制度落实到基层,以此促进执法行为的不断规范。为加强行政处罚的监督检查力度,对中队进行定期或不定期的抽查和检查,确保我局行政处罚做到执法主体合法适格、法律依据正确无误、执法程序正当合法、行政决定适当合理、执法案卷规范完备。每季度开展一次法制专干的培训及案卷评议,评选优秀的执法案卷和法制专干。建立覆盖全局的案卷管理系统,提高了执法办理的效率和质量。重大行政处罚案件,由律师提出咨询意见并呈报案审委讨论决定,确保行政处罚的内容 程序合法。  六是健全监督工作机制,明确监督工作职责。进一步落实责任追究制度,我们从岗位职责、行政管理、后勤保障、考核办法、廉政建设到格式化文书等方面建立了多项规章制度,修订了《城管执法“十严禁”“十不准”》、《城管执法人员行为规范》、《过错责任追究制度》等制度,加强对行政执法行为的监督检查力度,通过日常巡查、专项督办、重点问题调查等方式,积极主动地开展城市综合执法监督工作,及时发现和纠正行政执法过程中存在的问题,规范执法行为,确保依法行政落实到每一个执法人员,每一个执法案件。  七是坚持落实执法人员的岗前培训制度。近四年共培训各类新招聘人员150人次,汇编了《武陵区城市管理行政执法局行政执法手册》、《城市管理综合执法文件汇编》等实用资料,人手一册,使执法人员做到了执法规范,程序到位,处罚得当。聘请了法律专家开展了法律知识讲座5次,组织法律知识集中考试4次、培训执法人员2000多人次。

    2017-11-06 10:26
  • 主持人:

    恩,好的,据我们了解,城管局除了市容管理这块主业,还有很多综合执法类的工作,那能不能请张局长给我们说说,在这些综合执法的领域,城管局目前具体做了哪些方面的工作,取得了哪些成效呢?

    2017-11-06 10:26
  • 武陵区城管局局长 张波:

    好的,这个问题我还是想请我们区城管局法制股股长孙群利同志来回答。

    2017-11-06 10:26
  • 武陵区城管局法制股股长 孙群利:

    主持人好,大家好,目前我局在综合执法方面的工作,以环境执法涉及的比较多,主要工作体现如下几个方面: 一 勇于承接新职能。今年上半年,我局开展承接室内油烟污染的新职能,面对新任务,新压力,新要求,全局上下迅速转变角色,进入了状态。在职能调整的过渡阶段,武陵区城管局心系群众、勇于担当,克服经验不足、人员不足、技术不足等因素,完成了涉及油烟、噪音、粉尘、恶臭气体、焚烧垃圾等案件的处理,均得到了广大市民的好评。 二是强化日常管理。区城管局驻片中队对辖区范围内三个灶台以上的餐饮企业进行了排查、造册、建档。在承接室内油烟污染后,短短的2个月时间内,我局所属中队完成了全区范围内580家三个灶台以上的餐饮企业的排查摸底。同时,我局对不按照要求安装油烟净化设备的油烟餐饮企业下达了责令整改通知书,进行了立案查处。对于限期不改正的油烟餐饮企业,按照《大气污染防治法》,坚决处罚到位。截止目前,我局共处理油烟餐饮企业22家。 三是坚决完成上级交办的案件。我局高度重视环保委交办的各项案件,成立了以局党组书记、局长为组长的“环境污染治理工作领导小组”,班子成员亲自负责每一起案件,克服多方面的困难,坚决把案件处理到位。在中央环保组巡查督导期间,环保委交办了48宗案件,我们顺利进行了结案,结案率为100%。在8月份的省环保督查“回头看”检查中,我局负责的48起案件,没有一起反弹,整改率也达到了100%。

    2017-11-06 10:29
  • 主持人:

    好的,非常好,刚刚听了孙股长的阐述内容,可以看出武陵区城管局在处理中央环保督察组的案件上,成绩是非常突出和明显的,那能不能给我们举个案例,简要地说明一下呢?

    2017-11-06 10:29
  • 武陵区城管局局长 张波:

    自从承接了中央环保督察组,承接了环保的职能工作以后,其实我们局开展了大量的工作,这个具体的案例我想还是请法制股的孙群利同志来给大家介绍一下。

    2017-11-06 10:29
  • 武陵区城管局法制股股长 孙群利:

    好,那我拿“美江家禽屠宰市场环境污染案”来说吧,这是我局在办理环保案件经验不足、技术缺乏的情况下,克服困难办理的第一个环保案件。该市场位于武陵区城区中心玉园小区一楼,该市场是一个老旧的市场,也是一个综合市场,一楼是批发干货及家禽批发和屠宰,该市场主要存在的问题就是脏乱差,乱搭乱建、活禽宰杀声音比较大、气味比较大、污水横流等多种情况,严重影响了周边的市民,当时困扰了市民17年。 我们接到案件之后依法启动了立案程序,由局法制股带领特勤中队、片区的府坪中队,对群众进行了走访,对中央环保组反映的问题一一对市民进行了核查,要求每组执法人员在规定的时间内对行政相对人走完程序。针对活禽宰杀气味比较大但是否构成空气的污染证据不足的情况下,我们队局里进行了汇报,局里委托湖南华科环境监测技术有限公司对美江市场的屠宰七户经营业主进行了技术监测,监测报告最终证明了其违法行为。在铁的证据面前,出于压力七家经营业主最终与武陵区政府达成了迁出市场的协议,顺利完成了市场的整改,得到了广大市民的一致好评。既有力地维护了法律的严肃性,更解决了困扰周边市民群众长达17年的噪音、气味污染的问题。 在我们执法过程中还有个小插曲:案件办理的初期我们办案人员到现场的时候美江市场有几位业主,二楼的几位老大妈,敲着脸盆阻扰我们执法,不让我们到现场进行勘验,说城管的过来又是搞形式的,前面多家部门都没有解决问题,肯定这次又解决不了,但是最终是我们城管人员的坚持,克服了重重困难,最终解决了这个问题,最后几位老大妈特意来我们城管局向我们赔礼道歉并送来了锦旗。

    2017-11-06 10:33
  • 主持人:

    好的,可以看出,我们城管局在“切实解决人民群众的困难”上是下了很多的功夫,在群众中的口碑也是越来越好,那么请张局长能不能简单地给我们说一说,城管局在“外树形象”上,做了哪些具体的工作和努力呢?

    2017-11-06 10:33
  • 武陵区城管局局长 张波:

    这个问题我想请我们局的副局长管桦同志来回答。

    2017-11-06 10:33
  • 武陵区城管局副局长 管桦:

    主持人好,城市管理一直是个热门话题,城市管理工作的对象往往是城市中的低收入者,这使得城市的管理工作中极易产生矛盾,城管工作难以推进,我们本着加强城市管理宣传,营造宽松和谐的舆论环境,发动广大老百姓支持、参与城市管理工作,提振队伍的精神,提升队伍的形象的目的,我局把宣传工作放到了与城市管理工作相同对等的位置。 2017年5月,经区编办我们成立了宣教股,负责组织实施新闻宣传,加强与报纸、电视台等传统媒体的沟通,注重网站、微信公众号等新媒体的运用,充分发挥基层宣传的力量,实时发布城市管理的工作动态,努力形成点多面广、形式多样、精彩纷呈的宣传格局,改变以往城管工作一味埋头苦干的方式,不断扩大城管队伍的朋友圈,我们采取丰富多样的宣传方式,既让老百姓知道我们在做什么,又能懂得我们在做什么,还要支持我们在做的事,甚至能参与到我们所做的事情中来。通过一段时间的工作,我们的宣传工作已经初步得到了显现,我们工作的环境越来越好、舆论氛围也越来越好,工作推进更容易,武陵城管与老百姓之间的距离越来越近了。

    2017-11-06 10:34
  • 主持人:

    好,这种氛围是越来越好了,现在我们的后台也是有很多网友在提问,这里有一位叫“鹰击长空”的网友问道:我想知道武陵区城管局多久能够换上全国的新式制服?那应该又是武陵区一道靓丽的风景线,也会为市民增添一份安全感!

    2017-11-06 10:35
  • 武陵区城管局局长 张波:

    非常感谢“鹰击长空”这位网友对我们武陵区工作实施动态的关注,我们武陵区城管局服装发放的工作,已经于9月份按照住建部的要求已经正式启动,目前我们整个服装招标的工作已经完成,正处于服装制作的阶段,我们计划将于12月中旬左右,进行武陵区所有城管工作人员的换装仪式,到时候请支持人、各位网友,包括我们媒体记者来现场指导,给我们提出意见和建议。我想我们这个换装的工作不仅是换装,换装我们要换形象,换装我们要换思想,换装我们要换出我们武陵人的新的精气神,我相信换装以后在我们队伍严格管理的基础上一定会成为我们武陵一道靓丽的风景线。

    2017-11-06 10:36
  • 主持人:

    好的,我们共同期待,这里还有一位叫“问号110”网民在提问,他说占道洗车久禁不止,是执法有难度吗?然后还有第二个问题,小商小贩的沿街高音喇叭叫卖已经严重扰民,共享自行车乱停乱弃这些工作又该如何监管?连续三个问题,都是非常直接地和老板姓息息相关的问题。那请您来回答一下

    2017-11-06 10:37
  • 武陵区城管局局长 张波:

    这个网友的问题非常尖锐,我想还是请我们管局长从分管业务的角度来回答这个问题。

    2017-11-06 10:37
  • 武陵区城管局副局长 管桦:

    好,首先感谢这位网友提出了如此贴近民情的问题,说明他在平时的工作和生活中很关注我们城市管理的工作,关于这三个问题,我一一来做出回答,关于第一个问题,我想可能用占道擦车形容更合适一点,为什么这么说,通过我们近几年的工作的努力,现在基本上关于所有占道洗车的工具的问题、污水横流的问题,我们都已经得到了解决,唯一的就是关于占道擦车的汽车所有权的问题,现在政府正在进行处理,为什么这样说呢?(这涉及到)汽车是否属于机动车占道,如果是机动车占道,那属于交警部门的管理,如果汽车占道是商品,那私家业主一定也不同意,这个问题的解决政府也一直在积极协调和处理过程当中,相信在不久的将来这个问题会得到切实的解决,关于第二个问题,我们会进一步加大巡查和整治力度,根据城市管理相关法律,对经营者进行处罚,尽量减少此类现象的发生。关于第三个问题,对于共享单车“乱停乱放”的现象,在前面我已经提到,我们多次约谈了共享单车的企业,要求其进一步加大管理的投入;我们同时还成立了“两车整治专项小分队”,加大对包含共享单车在内的两车的管理,减少共享单车乱停乱放的现象的产生。

    2017-11-06 10:38
  • 主持人:

    好的,非常好,这里还有位“风舞奇缘”的网友给我们城管局支招,他说:建议通过执法进社区、进学校、城管执法的志愿者以及媒体跟踪等活动,广泛动员市民群众参与城市管理,来全面增强城市管理和行政执法的社会化效能。请问城管局张局长在这方面有些什么计划没有呢?

    2017-11-06 10:39
  • 武陵区城管局局长 张波:

    其实我们武陵区城管局在这个方面一直在努力和尝试,其实我们计划今年在开展了一系列的早市夜市工作时候,我们明年的工作重点就要放在进社区、进街道、进学校,也就是“三进活动” 之前我们邀请过一些“行政相对人”、大学生参加过“做一天城管”的活动,都取得了一些不错的效果,但是受众面还比较窄,我们希望通过一系列群众参与的活动,让群众对我们城市的工作越了解,还是我最开始说的话,越了解 越支持,所以这两年我们和媒体的沟通也越来越多,改善了我们的执法形象和执法环境。我们希望通过不同的平台和不同的方式宣传我们武陵城管的良好形象,在今后的工作中,我们要把这些活动“常态化”,形成长效机制,加强工作创新,不断地探索有效的活动载体和方式,就如网友所说:通过广泛地动员市民群众参与到我们的城市管理,来全面增强城市管理和行政执法的社会化效能。

    2017-11-06 10:40
  • 主持人:

    好的,非常感谢张局长。我们的嘉宾访谈节目自开播以来受到了广大网民朋友的普遍关注,我们对网友意见也进行了有奖征集,由于时间的关系,还有部分网友关切的问题不能够及时地现场回复,我们的工作人员正在后台进行同步的网络回复,请您及时关注,欢迎广大网民朋友继续关心支持我们的栏目。最后,再请张局长给广大的网友们说几句。

    2017-11-06 10:41
  • 武陵区城管局局长 张波:

    好的,社会经济在不断发展,人民群众的要求在不断提升,特别是刚刚胜利闭幕的十九大,明确提出了以人民为中心的发展理念,这就要求我们城市管理工作者要以新的观念审视城市管理工作,克服路径依赖,善于发现城市管理瓶颈的根源所在,用创新的办法,解决问题,提升城市管理能力。这样,才能让我们的“便民举措”走得更远,也才能实现我们打造富有“人情味”的宜居武陵的最终的目标。谢谢大家

    2017-11-06 10:41
  • 主持人:

    好的,非常感谢张局长以及各位领导作客直播间和我们进行在线的交流,也感谢广大网民朋友的踊跃参与,我们下期节目再会。

    2017-11-06 10:41

网友提问